Ассертивное поведение: что это такое и как его развить
Фото: freepik
Подробности
By Ольга Жукова
Просмотров: 163
Ассертивное поведение представляет собой стиль общения, который сочетает уверенность в себе и уважение к другим. Понимание принципов ассертивного поведения позволяет не только успешно взаимодействовать с окружающими, но и сохранять внутреннюю гармонию. Развитие ассертивности помогает человеку более эффективно выражать свои потребности, избегая пассивности или агрессивности в коммуникации. Что такое ассертивность, какие преимущества она дает и как ее развивать?
Наш эксперт — клинический психолог, когнитивноповеденческий психотерапевт, член Ассоциации когнитивно-поведенческой психотерапии, писатель Елена Шадрина (Ярославль)
В повседневной жизни мы постоянно взаимодействуем с окружающими людьми, и от того, насколько уверенно и уважительно мы умеем выражать свои мысли, зависят качество общения и наши взаимоотношения в целом. Стиль общения может быть разным, но именно ассертивное поведение является залогом взаимопонимания и взаимоуважения как в деловом, так и в личном общении.
Ассертивность как основа уверенного общения
Ассертивность — это способность ясно выражать свои мысли, чувства и потребности, не нарушая границы других людей. Такое поведение предполагает баланс между пассивностью, когда человек не может отстоять свою точку зрения, и агрессией, при которой человек пренебрегает чувствами окружающих. Ассертивные люди умеют говорить «нет», не испытывая чувства вины, конструктивно отстаивать свое мнение и договариваться с другими без манипуляций и давления. Развитие ассертивности может сопровождаться трудностями, особенно для людей с глубоко укоренившимися пассивными или агрессивными паттернами поведения: попытки отстаивать личные границы иногда вызывают внутренний дискомфорт (например, страх осуждения) или внешнее сопротивление со стороны окружения, привыкшего к прежнему стилю общения. В таких случаях полезно постепенное внедрение новых навыков, а при необходимости — обращение к психологу для проработки травм или заниженной самооценки. Кроме того, ассертивность не универсальна: в тех культурах, где ценится коллективизм и непрямая коммуникация (например, в некоторых азиатских странах), прямое выражение мнения может восприниматься как неуважение. Важно адаптировать ассертивное поведение к культурным нормам, сохраняя баланс между открытостью и тактичностью, чтобы не нарушать локальные традиции взаимодействия. Развитие ассертивности включает в себя несколько аспектов:
осознание своих прав и границ;
развитие навыков уверенного общения;
формирование умения выражать эмоции и потребности без страха и агрессии;
развитие эмпатии и уважения к чувствам собеседника.
Почему ассертивное поведение важно?
Ассертивность помогает человеку:
четко выражать свои мысли и желания без тревоги и напряжения;
поддерживать здоровые личные и профессиональные отношения;
избегать конфликтов, основанных на недопонимании и манипуляциях;
повышать самооценку и уверенность в себе;
управлять стрессом и сохранять эмоциональное равновесие.
В повседневной жизни мы постоянно взаимодействуем с окружающими людьми, и от того, насколько уверенно и уважительно мы умеем выражать свои мысли, зависят качество общения и наши взаимоотношения в целом
Факторы, влияющие на развитие ассертивности
Формирование ассертивного поведения зависит от нескольких факторов.
Психологические особенности: уровень самооценки, эмоциональная устойчивость, способность контролировать импульсы.
Социальные факторы: воспитание, культура общения, примеры поведения окружающих.
Коммуникативные навыки: способность ясно формулировать мысли, активное слушание, умение контролировать тон голоса и язык тела.
Примеры ассертивного поведения
Ассертивное поведение можно встретить в различных жизненных ситуациях. Например, сотрудник, которому поручили дополнительную работу, может сказать: «Я понимаю, что это важно сделать, но у меня уже есть запланированные задачи. Давайте обсудим, как можно перераспределить обязанности». Или человек, не желающий участвовать в споре, может сказать: «Я уважаю твою точку зрения, но у меня другое мнение, и мне комфортно его придерживаться».
Как развить ассертивность
Совет первый: научитесь говорить «нет».
Многие люди испытывают трудности с отказами из-за страха обидеть или разочаровать других. Важно понимать, что отказ — это не проявление неуважения, а защита своих личных границ. Например, вместо «я не могу» попробуйте сказать: «Сейчас у меня нет возможности, но я могу помочь позже».
Совет второй: используйте «я-высказывания».
Формулируйте свои мысли так, чтобы не обвинять собеседника. Вместо «Ты никогда меня не слушаешь!» попробуйте сказать: «Мне важно, чтобы меня выслушали, это помогает мне чувствовать себя услышанным».
Совет третий: развивайте уверенный язык тела.
Ассертивное поведение включает не только слова, но и невербальные сигналы: уверенный взгляд, расслабленная поза, спокойный голос. Контроль над языком тела помогает передавать уверенность и снижать вероятность агрессивной реакции со стороны собеседника.
Совет четвертый: будьте готовы к компромиссам.
Ассертивное поведение не означает жесткого отстаивания своих позиций любой ценой. Готовность к поиску компромисса позволяет находить решения, удовлетворяющие обе стороны, и избегать ненужных конфликтов.
Совет пятый: работайте с внутренними установками.
Часто неуверенность в общении связана с негативными убеждениями о себе. Развивайте позитивный внутренний диалог и напоминайте себе, что ваши желания и личные границы важны.
Совет шестой: практикуйте ассертивное поведение в безопасной среде.
Начните с небольших ситуаций: высказывайте свое мнение в дружеских разговорах, отстаивайте свою точку зрения в незначительных вопросах. Постепенно уверенность в себе будет расти и ассертивность станет естественной частью вашего общения.
Как избежать крайностей
Ассертивное поведение — это ключ к уверенности в себе, эффективному общению и здоровым взаимоотношениям. Такое поведение помогает избегать крайностей — пассивности и агрессии, и позволяет выстраивать общение на основе уважения и открытости. Развитие ассертивности требует осознанности, практики и терпения, но в долгосрочной перспективе оно приносит значительные преимущества как в личной, так и в профессиональной жизни. Уверенное и уважительное общение — это навык, который можно развивать, и он открывает новые возможности для гармоничного взаимодействия с окружающими.
