Если кто-то из коллег вызывает у вас раздражение, то решать эту проблему вам придется самостоятельно, потому что в большинстве случаев «избавиться» от неприятного сотрудника не удастся. Научиться общаться с человеком, который постоянно выводит вас из себя, помогут следующие советы.
Наш эксперт – арт-терапевт, член Профессиональной психотерапевтической лиги и Ассоциации педагогов‑художников и творческих работников Светлана Захарова.
Совет первый: принимайте коллег такими, какие они есть
Напомните себе о том, что все люди разные. У каждого из нас есть своя собственная манера поведения, а жизненные ценности, убеждения и воспитание другого человека могут отличаться от ваших. Если кто-то из окружающих вас раздражает, это говорит только о том, что вы с ним разные люди: у вас разные взгляды на жизнь и разные жизненные ценности. Неприятный вам коллега может быть вполне хорошим человеком, а вы сами тоже можете кого-то раздражать. Помните, что на работе вы не обязаны любить всех своих сослуживцев. Раздражающие вас люди не изменятся, поэтому учитесь воспринимать их такими, какие они есть.
Совет второй: определите причину своего раздражения
Причины раздражения могут быть как реальными, так и надуманными. Чаще всего раздражающими факторами для коллег становятся некоторые особенности поведения какого-то человека: чрезмерное любопытство, привычка совать нос в чужие дела, частые разговоры по телефону по личным делам, стремление посплетничать, заискивание перед руководством и т. п. Также могут раздражать профессиональная некомпетентность, неприятный запах табака, косметики, лосьона после бритья, несвежей одежды или слишком громкий голос. При этом сильные негативные эмоции могут вызывать и скрытые причины: например, коллега может быть чем-то похож на вашего ненавистного родственника или какого-то другого неприятного вам человека.
Не надо подавлять в себе раздражение. Признав свою негативную эмоцию, вы сможете быстрее и эффективнее с ней справиться.
Если кто-то из коллег действует вам на нервы, попробуйте провести анализ его личности. Напишите на листе бумаги сначала все положительные качества этого человека, а затем его отрицательные стороны. После этого сформулируйте и запишите по пунктам те факторы, которые раздражают вас в нем больше всего. Такой анализ поможет вам выявить истинную причину своих негативных эмоций, и вам будет легче с ними справиться.
Совет третий: попробуйте тактично обсудить проблему
Во многих случаях бесконфликтно решить проблему поможет спокойное и позитивное общение с неприятным коллегой. Если кто-то из сотрудников слишком громко или слишком часто говорит по телефону по личным делам, пользуется парфюмерией с сильным запахом или любит посплетничать, то, как правило, он делает это без всякого злого умысла и даже не догадывается, что его поведение может раздражать коллег. Попробуйте обсудить эту проблему с виновником, но сделайте это спокойно, без свидетелей и без обвинений. Такое тактичное обсуждение поможет прояснить ситуацию, и проблема будет решена.
Совет четвертый: научитесь скрывать свое раздражение
На рабочем месте нельзя показывать свои негативные эмоции: ваше поведение всегда должно быть сдержанным, хладнокровным и профессиональным. Если кто-то из коллег вас раздражает, постарайтесь максимально ограничить общение с ним и контактируйте только по рабочим вопросам. Помните, что раздражающий вас сотрудник может даже не подозревать, что он действует вам на нервы, поэтому в его глазах вы должны выглядеть позитивно и без какой-либо антипатии.
Совет пятый: учитесь управлять своими негативными эмоциями
Чтобы справиться с раздражением от неприятного коллеги, сосредоточьтесь на работе: выполнение своих непосредственных профессиональных обязанностей поможет отвлечься от раздражителя. В момент, когда сотрудник вас особенно раздражает, можно сознательно переключить внимание на что-либо приятное: подумайте о своих планах на вечер или на ближайшие выходные, позвоните любимому человеку. Если есть возможность, постарайтесь хотя бы на несколько минут оставить рабочее место и тем самым избавиться от нервирующего вас коллеги: уйдите в соседнее помещение или пройдитесь по коридору, стараясь при этом глубоко дышать.
Не надо подавлять в себе раздражение – скажите себе мысленно: «эта Мария Ивановна меня достала – она меня просто бесит!» Признав свою негативную эмоцию, вы сможете быстрее и эффективнее с ней справиться.
Отличный способ избавиться от раздражения – физические нагрузки. Сходите после работы в фитнес-центр или хотя бы пройдитесь по улице быстрым шагом – это поможет выплеснуть из себя весь негатив, накопившийся за рабочий день.
Совет шестой: настройтесь на позитив
Постарайтесь позитивно относиться ко всем своим коллегам, в том числе и тем, которые вас раздражают. Вспомните о том, что у каждого из них есть много положительных качеств. При позитивном отношении даже самый неприятный из ваших сослуживцев будет раздражать вас намного меньше.
