Переход на новое место работы вызывает волнение у каждого человека, а для специалиста, приходящего в новую компанию на руководящую должность, задача адаптации в новом коллективе бывает особенно сложной: важно не только показать свою профессиональную компетентность подчиненным и вышестоящему руководству, но и найти со всеми общий язык. Как вести себя руководителю, чтобы быстрее влиться в коллектив и получить уважение у подчиненных?
Наш эксперт – психолог, семейный системный психотерапевт, бизнес-тренер, коуч-консультант, арттерапевт Ольга Заводилина
Чтобы процесс адаптации в новой компании прошел безболезненно и эффективно, руководитель должен хорошо продумать свое поведение в новом коллективе в первые дни работы. Успешно преодолеть период знакомства с подчиненными и найти с ними общий язык помогут следующие правила.
Правило 1. К вступлению в новую должность необходимо подготовиться.
Перед выходом на работу в новую компанию руководитель должен четко продумать план своих действий. План нужно записать в ежедневнике и держать под рукой, чтобы в процессе работы было удобно его корректировать и отмечать те пункты, которые были выполнены. На подготовительном этапе необходимо выяснить, какие задачи в этой компании стоят перед руководителем, что ждет от вас высшее руководство и какие текущие проблемы вам необходимо решать в первую очередь. Попробуйте также выяснить, какие из этих задач пытался решать предыдущий руководитель и почему у него не получилось достичь необходимых результатов. До выхода на работу постарайтесь собрать как можно больше информации о своих будущих подчиненных – это поможет быстрее найти с каждым из них общий язык и выстроить нормальные рабочие отношения.
Правило 2. Познакомьтесь со своим новым коллективом.
Важно произвести приятное впечатление на своих будущих подчиненных с первого дня знакомства. Для этого соберите общее собрание всего коллектива (если коллектив очень большой, можно собрать в своем кабинете только руководителей отделов для личного знакомства с ними в виде беседы). На такой встрече расскажите о себе: о своем образовании, опыте работы, достижениях, а также о принципах руководства, которых вы придерживаетесь. Расскажите о своих рабочих планах и поясните, что вы не собираетесь ломать и перестраивать всю структуру работы компании: ваша цель – развивать и улучшать рабочий процесс при активном участии всех сотрудников. Если коллектив небольшой, предупредите всех, что в ближайшее время вы обязательно поговорите с каждым сотрудником отдельно, уточните их рабочие обязанности и поставите перед ними новые задачи. В небольшом коллективе знакомство можно провести под небольшое угощение (торт, пицца, соки) – это поможет увидеть коллектив в неформальной обстановке. Если коллектив большой, то нужно провести собрания в каждом отделении.
Правило 3. Познакомьтесь со всеми подчиненными.
Это правило относится к небольшим коллективам. Новому руководителю необходимо помнить, что в первое время к нему будут относиться настороженно: сотрудники всегда боятся перемен и, как правило, ничего хорошего от нового руководства не ждут. Чтобы снизить уровень тревожности в коллективе, новый руководитель в первые дни работы должен больше общаться со всей командой и с каждым сотрудником отдельно: важно почувствовать настроение коллектива и спросить мнение каждого работника о том, какие проблемы он видит в деятельности компании и как он предлагает их решать. Спросите каждого сотрудника, что ему нравится и что не нравится в его работе, что ему мешает работать лучше и каких результатов он хотел бы добиться в будущем. Постарайтесь убедить подчиненных в том, что вы открыты для общения и они всегда могут обратиться к вам с вопросами, предложениями или проблемами. При знакомстве с подчиненными важно относиться к ним без предубеждений, поэтому не следует прислушиваться к сторонним суждениям: формируйте мнение о каждом сотруднике только на основе своих собственных впечатлений.
Чтобы наладить нормальные взаимоотношения с подчиненными, новый руководитель должен показать свою готовность к конструктивному диалогу: общаться заинтересованно и тактично, а все предложения сотрудников записывать. Такое общение поможет понять мотивацию каждого сотрудника и выявить слабые места в работе компании.
Правило 4. Воздержитесь от критики.
Не следует критиковать прошлое руководство и демонстративно указывать на недочеты в рабочем процессе: помните, что некоторые решения вашего предшественника могли быть навязаны ему высшим руководством. Даже если вы настроены на решительные перемены, вводить резкие изменения в рабочий процесс не следует: сначала нужно хорошо во всем разобраться и менять только то, что действительно требует незамедлительных перемен. Вводя какие-либо новшества в рабочий процесс, обязательно объясняйте коллективу, почему вы это делаете и что дадут такие изменения. Но любые изменения нужно вводить постепенно и ни в коем случае не менять то, что и так хорошо работает. В первое время новому руководителю не стоит вводить какие-то новшества только ради экспериментов – это может вызвать негативную реакцию подчиненных или демотивировать их, и от таких перемен можно получить обратный эффект.
Правило 5. Предложите решения наболевших проблем.
Чтобы начать формировать уважение подчиненных и укрепить свой авторитет, новый руководитель может решить какие-то проблемы, которые мешают эффективной работе коллектива. Для этого можно, например, сократить количество собраний, если они проводятся очень часто или без необходимости, составить и утвердить служебную инструкцию, установить в рабочем помещении кулер для воды или кондиционер.
Правило 6. Не спешите увольнять сотрудников.
Даже если среди подчиненных есть неэффективные работники, не спешите их увольнять и набирать на их место новых специалистов: такие действия коллектив может воспринять как стремление нового начальника внедрить в команду «своих» людей. Новому руководителю стоит сначала внимательно присмотреться к взаимоотношениям внутри коллектива и попытаться повысить эффективность «отстающих» работников. Если вы все-таки решите принять на работу новых специалистов, обязательно оцените, насколько хорошо они впишутся в существующий коллектив: это поможет не допустить дробления коллектива на «старых» и «новых» сотрудников и избежать противостояния этих групп.
Правило 7. Соблюдайте границы.
Налаживая отношения с подчиненными, руководителю необходимо четко следить за соблюдением границ и не допускать панибратства: подчиненные должны видеть в вас прежде всего начальника, а не понимающего приятеля, с которым всегда и обо всем можно договориться. В противоположном случае ваше мягкое отношение может быть воспринято как слабость и добиться трудовой дисциплины и своевременного выполнения поставленных задач будет сложно.
Правило 8. Записывайте результаты своей работы.
И подчиненные, и высшее руководство ждут от нового руководителя результатов его работы, поэтому необходимо записывать все, чего вам удалось добиться уже в первые недели и месяцы руководства новым коллективом. Фиксируйте в своем ежедневнике все свои реальные успехи, даже самые мелкие – так вам будет легче оценить свою работу и планировать дальнейшие задачи.
Психолог, семейный системный психотерапевт, бизнес-тренер, коуч-консультант, арттерапевт
Ольга Заводилина