Четверг, 22 февраля 2024
Поиск

Задать вопрос эксперту

Неверный ввод

0/5000

Напишите ваш вопрос
Введите цифры с картинки
Обновить Неверный ввод
   

Как не купить «волчий билет»

Раскрываем всю правду о черных списках
freepik
Фото: freepik

Зачем и кому нужны списки неблагонадежных сотрудников? Кто рискует туда попасть? Насколько опасно ссориться с работодателем? Кто и как проверяет информацию перед приемом на работу? Нужно ли давать оступившемуся человеку второй шанс?

Наш эксперт – член Национальной фармацевтической палаты, коммерческий директор ООО «ПРАЙД», коуч ACSTH ICF Наталья Иванченко

Кандидаты на вылет

На законодательном уровне черных списков нет, такие базы данных не подкреплены никакими нормативными актами. В соответствии с нормами трудового законодательства занесение соискателя в подобные перечни не должно влиять на его устройство на работу.
Однако черные списки, о существовании которых так часто перешептываются сотрудники, на самом деле существуют. Считаю, что у каждого работодателя должен быть такой список. Важно знать, каких людей не следует привлекать в свою компанию. Это защита от неприятностей не только для руководства, но и для тех, кто уже работает в команде.
Неблагонадежными являются сотрудники, которые:

  • Замечены в хищении товарно-материальных или денежных ценностей. Это правило распространяется не только на тех, кто посягал на имущество организации, но и на тех, кто совершал подобные действия в отношении коллег.
  • Злоупотребляющие спиртными напитками и/или употребляющие наркотические вещества. В случае со спиртными напитками речь идет о ситуациях, когда злоупотребление приводит к срывам в работе.
  • Раскрывшие коммерческую тайну и таким образом приведшие к различным видам убытков.

У меня как у работодателя тоже есть свой черный список. За 25 лет работы пришлось столкнуться с тремя сотрудниками, с которыми я больше никогда не стану работать.
В службе безопасности компании и HR-отделе такой список может быть существенно длиннее. Но он ни в коем случае не должен находиться в открытом доступе, так как персональные данные подлежат защите в соответствии в действующим законодательством.

Не бойтесь прослыть «скандалистом»!

Для каждого специалиста самое дорогое – это его деловая репутация. Человек, который стремится преуспеть в профессии, не станет заниматься хищениями или уходить в запой.
Такой сотрудник опасается других причин для попадания в черный список, в частности конфликтов с руководством. Работник, который критикует работу руководителя или обращается за защитой своих прав в Трудовую инспекцию, рискует вызвать негативную реакцию работодателя. Под действием эмоций руководитель может занести такого специалиста в разряд скандалистов и тем самым испортить его репутацию.
Но надо ли этого бояться? Категории работников, которые попадают в черные списки, мы уже перечислили. Что касается личных отношений, то они ничего не говорят о профессиональных компетенциях. Кроме того, неуверенные руководители действительно нередко «зажимают» амбициозных, умных и грамотных специалистов, чтобы удержаться на своей должности. При этом возникает вопрос к сотруднику: а зачем вам такой работодатель? Аптечных организаций много, и можно найти ту, где ваши таланты оценят по достоинству. Если кто-то порочит вашу деловую репутацию, требуйте аргументированных доказательств.
Кстати, последнее относится не только к сотрудникам, но и к работодателям. Зачастую, уличив сотрудника в хищении, руководитель не доводит дело до логического завершения, то есть не обращается в правоохранительные органы или в суд. Получается, что факт хищения ничем не подтвержден. А для внесения в черный список требуются именно факты, а не подозрения и не эмоциональные реакции. Таким образом, работодатель подставляет под удар и себя, и свою организацию, и другие организации, куда придет трудоустраиваться нарушитель.

Этапы проверки

Для защиты компании от неблагонадежных сотрудников проводятся проверки начиная с момента получения резюме.
Хорошим признаком считается, если в резюме указаны контакты тех, кто может дать соискателю рекомендацию. Еще лучше, если письменные рекомендации с предыдущих мест работы уже приложены к резюме. Это не значит, что работодатель ограничится прочтением рекомендаций и не станет ничего больше проверять. Но доверие к сотруднику рекомендации повышают.
Следующий источник информации – социальные сети. Через них можно связаться с теми, кто знал этого сотрудника и мог бы дать ему характеристику. Важны и профили самого претендента в соцсетях. Например, в его постах заметно, что он живет не по средствам. Откуда у него тот шик, который явно превышает зарплату? Или, допустим, у него много фотографий, изображающих употребление спиртных напитков. О чем эти фото? О желании покрасоваться, показав себя в элитном заведении, или о первых звоночках алкоголизма? Оба варианта допустимы.
Нельзя игнорировать и такой способ сбора информации, как сарафанное радио. Аптечная отрасль – достаточно замкнутая и узкая система. Слухи разносятся быстро, шила в мешке не утаишь. И сотрудники, и рекрутеры общаются между собой и делятся сведениями, что очень важно. Однако здесь необходимо отличать факты от сплетен.
На этапе собеседования, как правило, сотрудник старается произвести наилучшее впечатление. Поэтому велика вероятность, что негативные эпизоды трудовой биографии он постарается скрыть. На самом деле лучше ничего не скрывать. Если соискатель сам заявляет о своих сложностях, то это благоприятный знак. Тайное в любом случае станет явным, а репутация будет испорчена из-за замалчивания.
Сотруднику тоже важно проверить будущее место работы. Причем не только репутацию компании в целом, но и свое конкретное подразделение. И через Интернет, и в офлайне. Зайдите в аптеку или офис, посмотрите, насколько там уютно, довольны ли сотрудники, поговорите с ними.

Что важно работодателю

Для меня главное, чтобы соискатель совпадал с нашей компанией на уровне ценностей. Если мы говорим, что у нас в приоритете честность, то будем ждать такого же приоритета и от сотрудников.
Меня как работодателя интересуют два момента:

  • честность в отношении товарно-материальных и денежных ценностей,
  • риск поведенческих проблем.

Например, бывает, что человек регулярно опаздывает. Является ли это причиной для отказа? Зависит от специфики его труда. Если в его обязанности входит своевременное открытие точки, то да. Если же он будет работать в среднюю смену, то опоздания не столь критичны.
Даже если есть отрицательные отзывы о кандидате, важно понимать, что далеко не всегда в нарушении стопроцентно виноват сотрудник. Многие факторы определяются конкретными условиями, и их нельзя сбрасывать со счетов. Однажды к нам пришел трудоустраиваться бывший заведующий аптекой. О нем поступило два резко отрицательных отзыва, поскольку человек не обеспечил сохранность товарно-материальных ценностей, в его аптеке обнаружили недостачу. При этом уровень компетенций кандидата нас устраивал. Мы решили принять этого сотрудника и ни разу не пожалели впоследствии. Он показывал высокие результаты, открывал новые аптеки. Надо помнить, что каждый имеет право на второй шанс.
Еще один важный момент для работодателя касается рекомендаций, поступивших от знакомых. Допустим, приходит трудоустраиваться либо приятель друзей, либо родственник коллеги, либо еще какой-то человек, близких которого знаете лично вы или кто-то из ваших сотрудников. Возникает большой соблазн «перенести» на кандидата все позитивные качества того человека, с кем вы знакомы. Однако такой подход чреват серьезными неприятностями. Перед вами не ваш знакомый, а совсем другой человек.
Я считаю, что в каждом из нас хорошего намного больше, чем плохого. Однако розовые очки важно вовремя снимать.

Бывает и такое

Я сейчас говорила только о тех проверках, которые могут проводить HR и руководители. У службы безопасности свои критерии. Однако не всегда даже она может «вычислить» проблемного соискателя.
Однажды мы приняли на работу сотрудника с высокими компетенциями и чистой биографией. Но в аптеке, куда он был направлен, стала возникать одна недостача за другой. Появились подозрения, пришлось «копать» глубже. Выяснилось, что один сотрудник «в связи с утерей документов» сменил паспорт и диплом. Причем на другую фамилию. А под прежней фамилией он отбывал срок по статье «мошенничество».
Так что бдительность никогда не повредит. 

Наталья Иванченко

Наталья Иванченко

Эксперт

Коммерческий директор аптечной сети, коуч ACSTH ICF, ведущий эксперт образовательного портала «Провизор‑24»

     

     
    Если заметили ошибку, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter

    Log in or Sign up