Понедельник, 20 мая 2024
Поиск

Задать вопрос эксперту

Неверный ввод

0/5000

Напишите ваш вопрос
Введите цифры с картинки
Обновить Неверный ввод
   
Задачи поставлены
ЧИТАЮТ СЕЙЧАС
Задачи поставлены

Президент РФ Владимир Путин в ходе церемонии вступления в должность главы государства назвал одним из ключевых приоритетов народосбережение. Чтобы осуществить эту задачу, в числе прочих мер необходима эффективная пациентоориентированная система охраны здоровья граждан. Насколько готовы к ее созда

Вышел новый номер газеты «ФМ. Фармация и Медицина»
ЧИТАЮТ СЕЙЧАС
Вышел новый номер газеты «ФМ. Фармация и Медицина»

Вышел новый номер газеты «ФМ. Фармация и Медицина»

Лекарства за рулем
ЧИТАЮТ СЕЙЧАС
Лекарства за рулем

Какие таблетки нежелательно принимать, если вы собираетесь сесть за руль?

Сумма чека VS полипрагмазия
ЧИТАЮТ СЕЙЧАС
Сумма чека VS полипрагмазия

Допродажи – важная часть современного аптечного маркетинга и один из критериев эффективности работника первого стола. Но где грань, отделяющая грамотное фармацевтическое консультирование от нанесения вреда здоровью клиента?

Откуда берется кадровый голод
ЧИТАЮТ СЕЙЧАС
Откуда берется кадровый голод

О кадровом дефиците в аптечной отрасли говорится и с высоких трибун, и на уровне рядовых сотрудников.

Пиар или движение к лучшему?
ЧИТАЮТ СЕЙЧАС
Пиар или движение к лучшему?

В последнее время Национальная фармацевтическая палата (НФП), Российская ассоциация аптечных сетей (РААС), ассоциация «Союзфарма» и другие профессиональные общественные организации стали инициаторами многих проектов, в том числе поддержанных на уровне Министерства здравоохране

Путь к сердцу покупателя
ЧИТАЮТ СЕЙЧАС
Путь к сердцу покупателя

Что сделать, чтобы с первого контакта заслужить доверие покупателя? Как научиться говорить с ним на одном языке и предлагать именно то, что действительно требуется?

Энтеровирусы: опознать и обезвредить

Вопрос специалисту

Задайте интересующий вас вопрос нашим специалистам

 

задать вопрос

Удаленное обучение очень удобно, но возникают и проблемы…
Legion-Media
Фото: Legion-Media

Еще пять лет назад онлайн-курсы и вебинары казались первостольникам экзотикой. Консервативно настроенные работники аптек скептически смотрели на перспективы e‑learning. Однако сегодня трудно представить систему обучения провизоров и фармацевтов без этого компонента. Для сотрудников самостоятельных аптек, особенно в глубинке, дистанционные технологии просто спасение. Да и для крупных аптечных сетей, имеющих точки в регионах, онлайн-режим получения знаний – незаменимый инструмент, в том числе и потому, что позволяет оптимизировать затраты на обучение.
Нет нужды говорить об удобстве дистанционного формата для сотрудника: можно учиться без отрыва от работы, где удобно и когда удобно.

 

Хуже прежней?

Постепенный переход с 2016 года к системе НФМО, призванной заменить прежнюю систему повышения квалификации фармспециалистов, воспринят в профессиональной среде неоднозначно. Как показал опрос работников аптек в разных регионах России, проведенный исследовательской компанией Top of Mind MR&C, только 37% респондентов положительно оценивают систему НФМО. 32% аптечных работников, в целом оценивая ее положительно, считают, что система требует доработки. Значительной части опрошенных (36%) новая система не нравится – они находят ее хуже прежней. Лишь 5% считают ее лучше прежней.

Причины недовольства кроются не только в консервативности, свойственной части сотрудников аптек. У тех, кто уже включился в систему накопления образовательных баллов, возникают определенные сложности. Одни сетуют на нехватку времени на освоение программ, другие указывают на несовершенство системы учета баллов, ссылаются на технические трудности с формированием портфолио, третьи – на то, что приходится самим платить за обучение.

30–40% руководителей аптечных организаций оплачивают обучение персонала за НФМО, а 60–70% продолжают экономить на знаниях специалистов

Из своего кошелька

По данным исследования компании «Фармзнание», лишь 30–40% руководителей аптечных организаций оплачивают обучение персонала за НФМО, а 60–70% продолжают экономить на знаниях специалистов. Среди крупных аптечных сетей за НФМО часто не платят государственные предприятия.

«У ГУПов востребовано обучение в рамках сертификации персонала, а вот в систему НФМО такие сети вступать не спешат – ждут централизованного решения. Так что их сотрудники учатся у нас в самостоятельном режиме», – комментирует директор по работе с аптеками компании «Фарм­знание» Алиса Сурикова.

По словам эксперта, частные федеральные сети не готовы оплачивать обучение специалистов по другой причине – экономической. Участие в НФМО добровольное, рассуждают руководители таких компаний, значит, пусть сам сотрудник решает, вступать в программу или нет, и сам же платит.

Крупные аптечные сети, как правило, имеют свои учебные центры. Однако аккредитации на право проводить мероприятия в рамках НФМО у них нет – для этого нужна соответствующая лицензия. Чтобы сотрудники могли набирать необходимые образовательные баллы, работодателям нужно обращаться либо в профильный вуз, либо к провайдерам образовательных услуг, имеющим аккредитацию. Организацию процесса, документооборот, сами образовательные мероприятия провайдеры возьмут на себя.

 

Это не страшно!

Что можно посоветовать HR-специалистам компаний, приступающим к организации обучения сотрудников по программам НФМО?

«Первое – не бояться: в НФМО нет ничего сложного и страшного, – считает Алиса Сурикова. – Менеджеры по персоналу часто думают, что у них прибавится бумажной работы, придется тратить время на отслеживание обучения сотрудников. Успокою: если в компании ведется система кадрового учета, то добавить в нее несколько пунктов и учитывать балльную систему оценки не составит труда. Если такой системы нет, нужно взяться за дело уже сейчас – НФМО не отменят.

Второе – досконально изучите систему сами, чтобы грамотно рассказать обо всех нюансах сотрудникам. Еще важнее донести информацию до руководителей аптечной организации, чтобы у них было понимание, для чего введена система, в чем ее особенности и преимущества.

Наконец, третье – внимательно отнеситесь к выбору провайдера. Как и везде, обучение фармработников следует доверять профессионалам».

30–40% руководителей аптечных организаций оплачивают обучение персонала за НФМО, а 60–70% продолжают экономить на знаниях специалистов

 
Если заметили ошибку, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter

Log in or Sign up