Моя мама работала провизором в аптеке при стационаре, занималась изготовлением экстемпоральных лекарственных средств. В детстве я воспринимала этот процесс как настоящее волшебство. Разумеется, мне хотелось быть как мама. Вопрос профессионального выбора передо мной не стоял.
Светлана Кучерова
- Старший медицинский представитель компании Teva, Нижний Новгород
Фармация – единственная и неповторимая
После 9‑го класса я поступила в фармацевтический колледж, чтобы скорее получить образование и приступить к практической деятельности. Начала работать, обучаясь на 4‑м курсе. Моим стартом стала должность наборщика на складе оптовой фирмы «Народная аптека». Я собирала коробки заказов для аптек и больниц. Вскоре меня перевели в контролеры, и я отправляла заказы по месту назначения, проверяла, чтобы все происходило с аптекарской точностью.
Следующим шагом было назначение на должность специалиста по обеспечению качества лекарственных препаратов. Это была безумно интересная и очень ответственная работа. Я тесно сотрудничала с областным центром по контролю качества и сертификации, отслеживала документацию, отвозила пробы на контроль, получала заключения. Иногда были выбраковки, но в целом у меня появилась твердая уверенность в том, что на аптечный прилавок не попадет ни один фальсификат или препарат сомнительного качества.
Крутой поворот
Спустя несколько лет «Народная аптека» помимо опта стала развивать розницу. Я возглавила небольшую сеть из трех аптек: две в Нижнем Новгороде, одна в Арзамасе. Мне довелось заниматься лицензированием, готовить документы и оборудование, вплоть до отслеживания маркировки на ведрах для мытья полов. Это был очень важный профессиональный опыт. Больше всего в работе заведующей меня привлекало обучение персонала и вообще коммуникации.
Я много общалась с поставщиками, поддерживала с ними хорошие отношения. Однажды представитель компании «Генезис» сказала, что им требуется менеджер по продажам. И я решила попробовать себя в этой сфере. Надо сказать, что опыта продаж у меня не было совсем. Даже практику в фармацевтическом колледже я проходила не за первым столом, а в рецептурном отделе. Но тем интереснее было начинать новую страницу профессиональной жизни!
В «Генезисе» меня обучили искусству продаж, предоставили базу клиентов в Дзержинске. Я работала с аптеками, в том числе больничными. Приезжая туда, я с ностальгией вспоминала мамину аптеку. Наверное, это помогло мне наладить контакт с клиентами, которые поначалу смотрели на меня с некоторым недоверием: молодая еще, не справится. Но вскоре их скепсис развеялся, мы подружились, и я до сих пор с теплотой вспоминаю этих людей.
На своем опыте поняла: если нравится то, что делаешь, то приходит вдохновение, открывается второе дыхание и работоспособность растет на порядок. Мне мое дело нравится, и я знаю, что справлюсь с любыми нагрузками и найду время для любимой семьи
На международный уровень
Я поняла, что продажи – это по мне, я хочу в этой сфере расти и развиваться. Подала заявление на вакансию медицинского представителя в компании Ratiopharm. Мои документы долго рассматривали и вели со мной предварительные интервью. Территориальный представитель почему-то сомневался, что я выдержу нагрузки, говорил, что ему нужна «рабочая лошадка», а я производила впечатление хрупкой барышни. Кроме того, в требованиях было прописано наличие законченного высшего образования, а я еще училась на 3‑м курсе НижГМА. Но все же меня пригласили на встречу в центральный офис, в Москву. И вот в день своего рождения я отправилась на собеседование. Вместе со мной пришли еще два претендента. Из троих выбрали меня – это был лучший подарок! После столичной стажировки я вернулась в родной Нижний. Работала не только с сотрудниками аптек, но и с врачами: педиатрами, аллергологами, гастроэнтерологами. Находила экспертов – лидеров мнений, которые читали лекции медикам. Нередко в день было по два-три таких мероприятия.
Общение с врачами очень много давало в профессиональном плане. Они рассказывали о реальном применении наших препаратов, об их особенностях, что крайне ценно для медицинского представителя.
После того как Ratiopharm выкупила компания Teva, сотрудникам пришлось заново трудоустраиваться и подтверждать свою профессиональную квалификацию. Изменился и характер работы. Два года я участвовала в программе «Полевые тренеры», вошла в кадровый резерв менеджерского звена. Мы ездили по всей стране, обучали начинающих сотрудников. Я получила высший грейд – уровень «Эксперт» и прошла собеседование на должность менеджера по работе с ключевыми клиентами. Важнейший навык, приобретенный благодаря работе в Teva, – это тайм-менеджмент. Теперь я знаю, что делать, чтобы успеть все.
Учеба, работа, семья
Осваивая новые виды деятельности, я не прекращала учиться. Сразу после окончания колледжа поступила на заочное отделение фармацевтического факультета НижГМА (ныне ПИМУ). Кроме того, я вышла замуж. Для начала мы с мужем завели собаку. Я тогда работала в «Генезисе», и в течение обеденного перерыва успевала съездить на другой конец города, чтобы покормить щенка. Хорошо, что права я получила в 18 лет и сразу же села за руль.
Окончив вуз, я впервые в жизни отправилась в полноценный отпуск: до этого все мои отпуска предназначались исключительно для сессий. А затем появились дети. И если с первым ребенком я находилась в декрете два года, то после рождения второго сына вышла на работу через два месяца. Так сложились обстоятельства. Cейчас я снова в декрете – с дочерью. И уже снова хочу на работу. Скучаю по госпитальному сегменту, не хватает профессионального общения с врачами. На своем опыте поняла: если нравится то, что делаешь, то приходит вдохновение, открывается второе дыхание и работоспособность растет на порядок. Мне мое дело нравится, и я знаю, что справлюсь с любыми нагрузками и найду время для любимой семьи.