Организовав с нуля все необходимые процессы, я, наверное, могла бы немного отдохнуть от аврального режима. Но каждый раз обстоятельства складывались так, что приходилось искать новое поле деятельности.
Ольга Грухина
- заведующая складом медицинского оборудования и медицинских изделий Клиники высоких медицинских технологий им. Н.И. Пирогова Санкт-Петербургского государственного университета
Образец перед глазами
Моя мама проработала фармацевтом за первым столом 46 лет. Надо ли говорить, что все мое детство было связано с аптекой! Я приходила к маме на работу и видела завораживающее волшебство производственного отдела с весами, гирьками, штангласами и т.д. Оборудование, кстати, было очень продвинутое, произведенное в странах СЭВ. В 13 лет меня приняли в аптеку санитаркой. Но я, конечно, не только мыла лабораторную посуду и полы. Во время школьных каникул подрабатывала фасовщицей. Старалась по максимуму освоить процессы работы в аптеке. И конечно, имея перед глазами пример своей мамы, не мыслила себе иной профессии, кроме фармацевтической.
Твердо решив стать провизором, я поехала из родного Кирова попытать счастья в Санкт-Петербург, в знаменитую Химико-фармацевтическую академию – первый фармацевтический вуз России (ныне СПХФУ). Легендарный «Химфарм» свято чтил традиции качественного образования, преподаватели стремились дать студентам такие знания, чтобы, если и ночью разбудить, все от зубов отскакивало. У нас считалось, что оценка «три» выставляется вовсе не за то, что ты чего-то не знаешь. Ты обязан знать на «пять» в любом случае, а «три» - когда не совсем вовремя сдал зачет или экзамен.
От сети до министерства
По окончании вуза я вернулась в Киров и получила предложение возглавить вновь создаваемую сеть из четырех аптек и склада. В моем ведении находились все четыре аптеки, организуемые с нуля. Такой деятельностью я никогда не занималась, но пришлось в срочном порядке осваивать навыки. Нужно было не только изучать нормативные документы, но и организовывать взаимодействие с контрагентами, включая органы власти. А тут как раз и дефолт подоспел 1998 года, когда галопировала инфляция и ценники приходилось менять постоянно. Тем не менее работу сети удалось наладить. И вдруг – интересное приглашение: перейти на должность специалиста в отдел лекарственного обеспечения Минздрава Кировской области. Снова незнакомая сфера и непочатый край работы. По сути, мои обязанности заключались в инспектировании лечебных учреждений. Я отправилась получать второе высшее образование по новой специальности. Окончила Нижегородский институт управления — филиал Российской академии народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ (РАНХиГС). Во время учебы довелось общаться с руководителями системы здравоохранения Нижегородской области. Потому совершенно не удивилась, когда меня пригласили в отдел лекарственного обеспечения Нижнего Новгорода. Казалось бы, опыт административной работы у меня уже имелся. Но на самом деле все опять пришлось начинать с нуля. Требовалось организовать не только контроль, но и снабжение лекарственными препаратами. Довольно быстро я пошла на повышение – в Министерство здравоохранения региона. И там тоже понадобилось организовывать работу с «нулевого цикла». Впрочем, вскоре поступило очень привлекательное в материальном плане предложение, и я его приняла.
Снова раскачало, начинай с начала
Следующим этапом моего профессионального развития стала фирма «К-Мед», где я занимала должность директора представительства. Это крупная федеральная компания, занимающаяся поставками расходных материалов и медицинских изделий. Деятельность для меня в очередной раз совершенно незнакомая. Нужно было срочно налаживать контакты с лечебными учреждениями, аптечными сетями, отслеживать соответствие расчетов и привозов, обеспечивать системное хранение, разбираться в бухгалтерии, направлять работу грузчиков, водителей и т.д. Тогда в мой лексикон впервые вошло слово «кубатура»: емкость склада, позволяющая держать такое количество товара, чтобы он не залеживался и в то же время мог удовлетворять потребности.
Организовав с нуля все необходимые процессы, я, наверное, могла бы немного отдохнуть от аврального режима. Но обстоятельства сложились так, что пришлось искать новое поле деятельности. Некоторое время сотрудничала с Нижегородской аптечной сетью, затем меня приняли на должность заместителя заведующего аптекой Приволжского окружного медицинского центра (ПОМЦ), а через три года я стала заведующей. Я попала туда в тот момент, когда в ПОМЦ добавились две новые больницы и, соответственно, требовалось открыть две аптеки. Этап был самый зачаточный – поиск помещений и проектирование. И снова все получилось.
Однако по семейным обстоятельствам я переехала в Санкт-Петербург, и… начала все сначала.
Важна сопричастность
Меня пригласили в очень престижное, известное всей стране учреждение – Клинику высоких медицинских технологий им. Н.И. Пирогова при СПбГУ. Но, когда только озвучили должность, захотелось развернуться и уйти. Я всегда считала себя в первую очередь профессионалом фармацевтического дела, провизором, а тут придется переквалифицироваться в заведующую складом медицинского оборудования и медицинских изделий. Но, познакомившись с сутью работы, я поняла, что это вовсе не просто склад в его классическом понимании. Это отдел запасов лечебного учреждения, с функциями логистики, обеспечивающий его необходимым оборудованием и материалами по заключенным договорам. У нас ведь не только бинты, у нас дорогостоящие изделия, включая стенты, импланты, аппараты для травматологии и т.д. На нашей ответственности непрерывное снабжение 40 отделений, различающихся и по профилю, и по месту расположения. Каждый день отправляем машины от 2 тонн и более медицинского товара. Пока наша площадь всего 200 м2, и это очень мало. Надеемся на решение этой проблемы, а пока максимально оптимизировали складскую логистику.
А вообще тут все было, как я люблю: началось с аврала. Потребовались реорганизация имеющихся помещений хранения, приведение в порядок передачи в бухгалтерию и учета первичных документов. С помощью МИС 1С Аптека реализована возможность автоматической проверки забракованных МИ по письмам Росздравнадзора, что позволило проверять одновременно по всем письмам с сайта, а не только по вновь опубликованным.
Значительное увеличение нагрузки на сотрудников оказало внедрение маркировки на поступающий медтовар: отслеживание информации в ГИС МТ, сверка кодов, необходимость сканирования каждой поступившей и отпущенной партии, ведение обособленного учета маркированного товара и прочее.
Взаимодействие с другими руководителями, решение юридических вопросов, защита интересов собственного коллектива – весьма сложные, но вполне решаемые задачи. Недавно у нас сменилось руководство, и я надеюсь, что процессы развития пойдут более интенсивно.
От провизорской деятельности я не смогла полностью отказаться, совмещаю работу на полставки в своем же лечебном учреждении. А еще являюсь активным членом профессионального сообщества Союз провизоров и фармацевтов. Привлекает то, что здесь происходит обсуждение практических тем, с которыми сталкиваются фармацевты и провизоры в повседневной деятельности. Мне крайне важно чувствовать свою сопричастность к тому, что происходит в отрасли, к заботам и чаяниям коллег. Когда понимаешь, что ты не один в своей сфере и получаешь поддержку, это обнадеживает и позволяет двигаться дальше.