В фармацевтическую профессию я попала совершенно случайно. Многие видели во мне педагогические способности, и я собиралась стать учителем.
Наталья Иванченко
- Заместитель директора по развитию розничной сети ООО «Прайд» (компания-дистрибьютор лекарственных препаратов в госпитальном сегменте)
- Работала в разных сегментах фармацевтической сферы – от первого стола до руководителя структурных подразделений федеральных аптечных сетей
Опоздание на день – судьба на всю жизнь
Окончив с отличием школу в Казахстане, поехала поступать в Ульяновский университет на филологический факультет, но опоздала ровно на один день. Помню, как мы с мамой расстроенные шли по улице и вдруг увидели здание фармацевтического колледжа.
– Может, пока здесь поучишься, чтобы год не терять? – предложила мама.
Поступить в колледж было легко: меня приняли по результатам собеседования. Зато учиться там оказалось очень сложно. Для меня, привыкшей легко получать «пятерки» по всем предметам, было шоком, что учеба может вызывать столько трудностей. Но благодаря поддержке преподавателей и моей привычке доводить начатое до успеха я справилась. Именно в колледже я освоила навык тщательной работы с нормативными документами, что крайне важно для фармацевта.
Признать свое призвание
После окончания колледжа я переехала в город Шахунья Нижегородской области и поступила на работу в аптеку «Авиценна». Мне посчастливилось попасть к замечательному руководителю – Елене Борисовне Акимовой. Именно она помогла мне осознать, что аптека – мое истинное призвание. Я поняла, что помогать людям можно по-разному, в том числе и за первым столом.
Человек, приходящий в аптеку, зачастую чувствует себя беззащитным, потому что наши люди не привыкли заботиться о своем здоровье и обращаться к врачу. Порой фармацевт становится первым, кто оказывает консультационную помощь, и его задача не только в том, чтобы отпустить препарат, но и в том, чтобы донести до человека мысль о важности его собственного здоровья.
Первый стол стал для меня основой понимания сущности фармацевтической профессии: помогать людям и постоянно учиться
Новые повороты
Вскоре я переехала из Шахуньи в Нижний Новгород, и первым моим местом работы в областном центре стал склад ООО «Медсистемы», работавший с ГП «Фармация» и зооветснабами по всей России. Это был интересный и полезный опыт, но я поняла, что складская работа – не мое. Мне важно помогать людям при непосредственном общении. Поэтому я вернулась фармацевтом в аптеку – на сей раз в первый нижегородский дискаунтер – МП «Аптека № 51». Это было незабываемое чувство: приходишь в восемь утра открывать аптеку, а у порога уже очередь человек из 15. К нам приезжали и из других районов города, и из области. Полагаю, дело было не только в низких ценах, но и в широчайшем ассортименте. Мы никогда не говорили клиентам слово «нет». Если чего-то не было, решали проблему: заменяли, заказывали. И еще нашим девизом было «Точно, как в аптеке». Это касалось не только лекарственных препаратов, но и всех аспектов работы, мы действовали строго по нормативам.
В 2002 году наша аптека вошла в состав «Нижегородской аптечной сети». С благодарностью вспоминаю руководителей, которые заметили во мне лидерские качества: это мои ангелы-наставники Ольга Владимировна Киселева и Наталия Александровна Костина. По их совету я решила продолжить обучение и поступила на фармацевтический факультет НижГМА.
Впоследствии в этой компании я возглавила другую аптеку, где за короткие сроки мы увеличили товарооборот с 300 тысяч до 2,5 миллионов. Внедрили открытую форму продажи, провели подготовку к внедрению нового бренда.
Затем были интересные достижения в других компаниях: я была территориальным управляющим в группе компаний «А5», директором регионального представительства группы компаний «Вита», руководителем отдела продаж в «Максавите». В последнем случае это совершенно иная работа и иные масштабы:
- 3000 сотрудников,
- 500 торговых точек,
- 36 руководителей регионов.
И каждый раз – новый поворот и новый опыт, позволяющий вникнуть в безграничность нашей профессии. Сейчас в ООО «Прайд» мы развиваем розничную сеть в условиях, которые никак тому не способствуют. Но у нас получается!
Жизнь как полет к мечте
Моя искренняя любовь к работе не исключает многообразия жизни в целом. Более того, рождение ребенка стало для меня хорошим стимулом для повышения профессиональной планки. Я хочу, чтобы у него был повод гордиться мной как успешным руководителем, реализовавшимся в полезной для людей отрасли.
Очень люблю водить автомобиль, могу даже починить его своими руками. Кстати, инициатором того, чтобы я села за руль, стала одна из моих руководителей в фармацевтической сфере – Ирина Николаевна Биткина. Благодаря ей я поняла, как много времени можно сэкономить, когда есть машина.
Сотрудники компании, в которой я сейчас работаю, увлекаются триатлоном. Мне это очень близко, и я планирую участвовать в традиционном нижегородском полумарафоне «Беги, герой!». А еще я хочу освоить экстремальное вождение, езду на квадроцикле и много путешествовать. Если чего-то хочешь, то обязательно сможешь. Особенно при поддержке близких людей и коллег. Я на своем опыте убедилась, что нет ничего невозможного. Надо делать, и все получится!