Фармацевты 20 лет назад и современные фармацевты – это разные люди. У нас осталось главное – забота о здоровье населения. Но добавилось много иных задач. Время требует от нас быть на стыке разных специальностей. Важно соединить нашу приверженность фармацевтической профессии с навыками бизнеса, умением взаимодействовать с клиентами и партнерами, с цифровыми технологиями, со знанием юридических аспектов и многими другими факторами.
Олеся Полищук
- начальник отдела категорийного менеджмента аптечной сети «Максавит»
Почему бы нет?
Можно сказать, что я потомственный провизор и фармацевт. Но, как принято сейчас говорить, не все так однозначно.
Мой отец был военным. Совмещал две воинские специальности: как провизор заведовал аптекой, как медик – лечил солдат. Помню свои детские впечатления: огромные стеллажи, где в каких-то невероятных количествах хранились перевязочные материалы, таблетки, мази. Что-то нереально объемное.
Мама тоже работала в аптеке. Но до замужества. Затем пришлось осваивать новую «профессию»: жена военного. Родились две дочки (я одна из них). Нас надо было воспитывать, поднимать. Сменный график фармацевта не вязался с реалиями жизни, мама ушла в сферу кадрового делопроизводства. И всегда говорила, что фармацевтическое училище выработало у нее четкость обращения с документами – навык, полезный в любой отрасли.
Сама я в детстве хотела стать учителем. Не знаю, по какому предмету, но главное – учителем. Мама отговорила. Она видела, что мое стремление преподавать – это на самом деле стремление руководить. Она понимала, что важно получить универсальный набор компетенций и предложила рассмотреть иные варианты, которые тоже могут меня заинтересовать. В итоге я поступила в фармацевтический колледж родного Нижнего Новгорода.
Затем встал вопрос о дальнейшем образовании. В Нижнем еще не было фармацевтического факультета. Выбор шел между Санкт-Петербургом и Самарой. Решило вопрос объявление, что СМИ «Реавиз» принимает выпускников фармучилищ сразу на 3‑й курс. И вот вместо выпускного бала в училище (ныне колледже) я ехала в поезде, чтобы успеть в Самару на конкурс выпускников.
Училась по очно-заочной системе. Окончила вуз с красным дипломом и вернулась работать в родной город.
Восхождение опыта
Моя послевузовская карьера началась с должности фасовщика в государственной производственной аптеке. Фасовщик – единственная должность, на которую могут принять человека без фармацевтического образования. И тут вдруг я – с красным дипломом вуза. Но я понимала две простые вещи. Чтобы стать руководителем, надо знать предмет деятельности от и до – чтобы никаких непонятных вопросов. Я на практике набирала опыт работы в стерильных блоках, проверки растворов на примеси, поверки исправности автоклавов и т. д. И второе – здесь есть перспектива. Я понимала, что после освоения азов имею возможность продвигаться дальше.
Вскоре возможность продвижения состоялась, я перешла за первый стол. Но времена менялись. Наступали рыночные отношения. Когда мне предложили перейти работать на оптовый склад Горьковской железной дороги, я воспользовалась приглашением.
Это была совершенно иная специфика. Мы снабжали медикаментами все филиалы ГЖД, работали для всех ведомственных ЛПУ. Именно в это время я познакомилась с программными продуктами, с ведением учета в автоматизированных системах. Опыт был крайне полезным.
После того как началась очередная реорганизация системы лекарственной помощи в РЖД, я поняла, что имеет смысл возвращаться к розничной торговле. Пришла на собеседование в фармацевтическую компанию, где работаю и поныне, то есть почти 20 лет.
Пора снимать шоры
В сеть, которая сейчас называется «Максавит», меня поначалу взяли на должность фармацевта. Затем повысили до заместителя заведующей, заведующей, вскоре предложили возглавить отдел закупок, в дальнейшем – отдел снабжения. Для меня это была трансляция накопленного опыта и в рознице, и в опте, и в бизнес-процессах, и в цифровизации. Спустя некоторое время я стала руководить отделом ассортимента и ценообразования. А полтора года назад подразделение трансформировалось в отдел категорийного менеджмента. Это не просто ассортиментообразование. Это стратегический подход, оптимально сочетающий потребности клиента и финансовые цели компании.
Оглядываясь на пройденный путь, я иногда удивляюсь, сколько интересного удалось сделать. Смотрю, например, на систему категорийного анализа и думаю: неужели это я организовала? Отмечу, что фармацевты 20 лет назад и современные фармацевты – это разные люди. У нас осталось главное – забота о здоровье населения. Но добавилось много иных задач. Время требует от нас быть на стыке разных специальностей. Важно соединить нашу приверженность фармацевтической профессии с навыками бизнеса, умением взаимодействовать с клиентами и партнерами, с цифровыми технологиями, со знанием юридических аспектов и многими другими факторами.
Современным фармацевтам и провизорам необходимо перестать быть зашоренными и открыться новым возможностям, которых сейчас немало. Пора перестать стесняться использовать профессиональный опыт других ритейлов, в том числе продовольственных. Не нужно закрываться от мира снобизмом профессии. Это позволяет увидеть такие перспективы, о которых в узких рамках своей специальности невозможно даже мечтать.