Исследование аналитического центра ВЦИОМ показывает: 64% россиян допускают обращение за дистанционной консультацией врача по телефону или через Интернет.
При этом доля пользователей телемедицины за последние 5 лет выросла с 8 до 22%. Правда, все это проценты от числа тех, кто осведомлен о телемедицинских технологиях, но таких людей немало: 18% опрошенных заявили, что хорошо знают о возможностях дистанционных консультаций, 41% - что слышали об этом без подробностей.
Спрос на телеконсультации растет, в том числе, и среди клиентов частных медицинских центров. Так, директор по информационным технологиям сети клиник «Будь Здоров» Алексей Остроушко говорит, что этот рост составляет порядка 30-50% от года к году. Особенно часто, по его словам, пациенты обращаются за таким видом услуг в летнее время, так как многие находятся за городом, без возможности посетить клинику очно. Интересно, что среди основных востребованных специальностей для обращения… гинекологи и гастроэнтерологи, а вовсе не педиатры, как можно было бы ожидать.
Хотя провести лечебные манипуляции с помощью телемедицины не получится, во время нее можно оценить результаты исследований, скорректировать терапию или сориентировать пациента по дальнейшим действиям. Сегодня телемедицинские консультации все чаще включаются в страховые пакеты ДМС наравне с офлайн-обслуживанием, что позволяет экономить время клиентов, а также оптимизировать расходы работодателей.
Опрос ВЦИОМ проведен в мае 2025 г., в нем участвовали 1600 респондентов.