Треть обращений от клиентов аптек в Росздравнадзор была обусловлена отсутствием необходимых лекарств, которое покупатели связывали с санкциями.
В 7% случаев наблюдались жалобы на нарушения температурного режима хранения лекарств и несоблюдение этики при отпуске препаратов. Сколько именно клиентов сочли неподобающим обращение с ними фармацевта, не уточняется.
Всего в 2023 году Росздравнадзор провел 238 внеплановых проверок в связи с непосредственной угрозой причинения вреда жизни и тяжкого вреда здоровью граждан и 188 внеплановых проверок, связанных с индикаторами риска. Наиболее часто выявляемыми нарушениями стали: отпуск лекарств без рецепта врача, несоблюдение правил учета препаратов категории ПКУ, невыполнение порядка учета лекарств с ограниченным сроком годности, отсутствие контроля за сроками хранения рецептов.