Более половины женщин испытывают неловкость при покупке средств для здоровья, отметили фармацевты в ходе опроса, проведенного компанией «Алцея» на платформе «Смартфарма». Особенно выражено стеснение у покупательниц младше 25 и старше 45 лет.
Наибольшую неловкость вызывает покупка препаратов для лечения вульвовагинальных инфекций. На втором месте – средства для лечения геморроя, затем – контрацептивы, препараты для облегчения симптомов менопаузы и средства при сбоях менструального цикла.
По словам фармацевтов, клиентки при покупке таких средств зачастую избегают прямо формулировать запросы, говорят расплывчато («таблетки, чтобы не забеременеть», «что-нибудь от приливов» и т.п.). Некоторые обращаются к сотрудникам шепотом или пониженным голосом либо предпочитают вовсе не говорить, показывая записку или запись в телефоне. Ощущение неловкости усиливается, если в аптеке очередь или за стойкой мужчина-фармацевт.
При этом 63,3% респондентов отметили, что за последние 5 лет женщины стали более открытыми к обсуждению деликатных тем. Сделать условия покупательниц еще более комфортными, по мнению фармацевтов, могли бы онлайн-консультации на сайтах аптек и образовательные инициативы, направленные на формирование осознанного отношения к здоровью у девочек-подростков. Также респонденты отметили, что нужно больше социально-просветительских кампаний по вопросам женского здоровья при участии врачей.
Исследование «Алцея» на платформе «Смартфарма» проводилось с 25 сентября по 15 октября 2025 г.